Application Management Service

Soluzioni di Manutenzione Applicativa, Tecnica e sistemistica per la Continuità e l’Evoluzione del Business

Manutenzione correttiva: Risoluzione di bug o malfunzionamenti

Manutenzione evolutiva: Aggiunta di nuove funzionalità o modifiche in base a nuove esigenze

Manutenzione adattiva: Adeguamento dell’applicazione a cambiamenti dell’ambiente IT (es. aggiornamenti di sistema operativo, database, ecc.)

Monitoraggio e supporto H24: Controllo proattivo delle performance e disponibilità dell’applicazione

Service Desk e SLA: Assistenza con livelli di servizio concordati (Service Level Agreement)

RIDUZIONE DEI COSTI OPERATIVI E MAGGIORE PREVISIONE DEL BUDGET IT

MAGGIORE DISPONIBILITÀ E AFFIDABILITÀ DELLE APPLICAZIONI

POSSIBILITÀ DI CONCENTRARSI SUL CORE BUSINESS ANZICHÉ SULLA GESTIONE TECNICA

ACCESSO A COMPETENZE SPECIALISTICHE SENZA DOVERLE SVILUPPARE INTERNAMENTE

MIGRAZIONI A VERSIONI SUCCESSIVE DELL’APPLICATIVO

IMPLEMENTAZIONE DI NUOVI MODULI DI SISTEMA OLTRE A QUELLI GIÀ UTILIZZATI

ESTENSIONE DELLA BASE INSTALLATA A NUOVE SOCIETÀ/FILIALI IN ITALIA E ALL’ESTERO

NUOVE FUNZIONALITÀ O INTERVENTI MIGLIORATIVI DI FUNZIONI GIÀ ESISTENTI

EROGAZIONE DI SESSIONI DI TRAINING E/O AFFIANCAMENTI UTENTI